السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوانى جهازى مخترق حيثُ اننى استلمت رساله عن طريق الايميل وعند فتحها تم ماختراق جهازى ثم اثناء وجودى بعد فترة قصيرة بأحدى المنتديات فُتحت امامي شاشة سوداء عليها علم الدولة تقول ان هناك نشاطات غير شرعية ولا اقوم بفتح الجهاز الا وتظهر الرسالة ولا استطيع ان افتح اى شىء
مع العلم ان جهازى عليه 3 مستخدمين مزودين بباسوورد
user1
user2
user3
المشكلة ظهرت عند فتحى للمستخدم 3 اما 1و 2 يفتح معى عادى جداً ولكن عند فتح المستخدم الثالث لا يفتح الا وتكون الشاشة السوداء موجودة ولا استطيع عمل فورمات لأن المستخدم1 يعود لوالدى وعلية كثير من الاعمال حيث ان الجهاز 200 ميجا ومملؤين باوراق العمل للوالد جهازى ويندوز سفن hp وانا الان استخدم المستخدم 1 لأستطيع المشاركة معكم
وارجوا ان تفيدونى مع تواجدكم معى حتى انهى المشكلة خطوة خطوة لأنى لستُ بمحترف ف استخدام الكمبيوتر والبرامج مع العلم اننى قمت بتحميل مالويربايت من هنا من المنتدي ولا يعمل

شكرا لكم جميعا وانتظر ردودكم
تحياتى