اريد حل لمشكلة csrss.exe

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

توي مثبت جهاز جديد من نوع دل وثبت برامج الصيانة وطلعتلي هذه المشكلة عند إغلاق الجهاز csrss.exe
بالإضافة أنه تم إقفال خاصية ctrl+alt+delet
إيش الحل في رأيك
مع العلم أنه الجهاز ما فيه برنامج حماية لتثبيت برامج الأدوبي مع الكراكات التابعة له

وهذا تقرير الهايجاك

---

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 02:07:02 م, on 13/09/2011
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\1033\csrss.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\mdm.exe
C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrotray.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Program Files\USB Disk Security\USBGuard.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\system32\1033\csrss.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe
C:\Zyzoom_Forum_Tools\zyzoom.exe
C:\Zyzoom_Forum_Tools\zHijak.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GRA8E1~1.DLL
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: SmartSelect - {F4971EE7-DAA0-4053-9964-665D8EE6A077} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.e xe"
O4 - HKLM\..\Run: [SwitchBoard] C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS5ServiceManager] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.ex e" -launchedbylogin
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Acrobat Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrobat_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [USB Security] C:\Program Files\USB Disk Security\USBGuard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [csrss] C:\WINDOWS\system32\1033\csrss.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: ت&صدير إلى Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: إرسال إلى OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: إر&سال إلى OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\GR99D3~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Browseui preloader - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: البرنامج الخفي لذاكرة التخزين المؤقت لفئات المكونات - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: Client Runtime Service (csrcc) - MPT34M - C:\WINDOWS\system32\1033\csrss.exe
O23 - Service: SwitchBoard - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe

--
End of file - 5681 bytes

-----
وهذا تقرير بالبرامج

-



====== معلومات نظام التشغيل ======

X86 WIN_XP 2600 Service Pack 3


====== قائمة البرامج المثبتة ======

Adobe Acrobat X Pro - English, Français, Deutsch
Adobe AIR
Adobe AIR
Adobe Community Help
Adobe Community Help
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Adobe Illustrator CS5
Adobe Media Player
Adobe Media Player
Adobe Photoshop CS5
ATI - Software Uninstall Utility
ATI AVIVO Codecs
ATI Catalyst Control Center
ATI Display Driver
ATI Parental Control & Encoder
ATI Problem Report Wizard
Catalyst Control Center - Branding
Catalyst Control Center Core Implementation
Catalyst Control Center Graphics Full Existing
Catalyst Control Center Graphics Full New
Catalyst Control Center Graphics Light
Catalyst Control Center Graphics Previews Common
Catalyst Control Center HydraVision Full
Catalyst Control Center Localization All
CCC Help Chinese Standard
CCC Help Chinese Traditional
CCC Help Czech
CCC Help Danish
CCC Help Dutch
CCC Help English
CCC Help Finnish
CCC Help French
CCC Help German
CCC Help Greek
CCC Help Hungarian
CCC Help Italian
CCC Help Japanese
CCC Help Korean
CCC Help Norwegian
CCC Help Polish
CCC Help Portuguese
CCC Help Russian
CCC Help Spanish
CCC Help Swedish
CCC Help Thai
CCC Help Turkish
ccc-core-preinstall
ccc-core-static
ccc-utility
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB953595)
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB958484)
Hotfix for Windows XP (KB954550-v5)
Intel(R) Network Connections Drivers
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1 Language Pack - ARA
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2
Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 1 Language Pack - ARA
Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2
Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack - ARA
Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack - ara
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Microsoft Office Access MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office Enterprise 2007
Microsoft Office Enterprise 2007
Microsoft Office Excel MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office Groove MUI (English) 2007
Microsoft Office Groove Setup Metadata MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office InfoPath MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office OneNote MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office Outlook MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office PowerPoint MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office Proof (Arabic) 2007
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proof (French) 2007
Microsoft Office Proofing (Arabic) 2007
Microsoft Office Publisher MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office Shared MUI (Arabic) 2007
Microsoft Office Shared MUI (English) 2007
Microsoft Office Word MUI (Arabic) 2007
Microsoft Software Update for Web Folders (Arabic) 12
Microsoft_VC80_ATL_x86
Microsoft_VC80_CRT_x86
Microsoft_VC80_MFC_x86
Microsoft_VC80_MFCLOC_x86
Microsoft_VC90_ATL_x86
Microsoft_VC90_CRT_x86
Microsoft_VC90_MFC_x86
Nero 7 Ultra Edition
PDF Settings CS5
SoundMAX
USB Disk Security
WebFldrs XP
Windows Genuine Advantage Notifications (KB905474)
Windows Genuine Advantage Validation Tool (KB892130)
Windows Genuine Advantage Validation Tool (KB892130)
Windows Internet Explorer 8
WinRAR 4.01 (32-bit)
XML Paper Specification Shared Components Language Pack 1.0
XML Paper Specification Shared Components Pack 1.0
Your Uninstaller! 2006 Version 5
برنامج إصلاح (Hotfix) لـ Windows XP (KB2570791)‎
برنامج إصلاح (Hotfix) لـ Windows XP (KB952287)‎
‏‏تحديث الأمان لـ Windows Media Player (KB2378111)
‏‏تحديث الأمان لـ Windows Media Player (KB952069)
‏‏تحديث الأمان لـ Windows Media Player (KB954155)
‏‏تحديث الأمان لـ Windows Media Player (KB973540)
‏‏تحديث الأمان لـ Windows Media Player (KB975558)
‏‏تحديث الأمان لـ Windows Media Player (KB978695)
تحديث أمان لـ Windows Internet Explorer 8 (KB2510531)‎
تحديث أمان لـ Windows Internet Explorer 8 (KB2544521)‎
تحديث أمان لـ Windows Internet Explorer 8 (KB2559049)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2079403)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2115168)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2229593)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2296011)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2347290)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2360937)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2387149)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2393802)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2412687)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2419632)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2423089)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2440591)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2443105)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2476490)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2478960)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2478971)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2479943)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2481109)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2483185)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2485663)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2503665)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2506212)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2507618)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2507938)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2508272)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2508429)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2509553)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2524375)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2535512)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2536276-v2)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2544893)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2555917)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2562937)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2566454)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2567680)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB2570222)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB923561)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB946648)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB950762)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB950974)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB951376-v2)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB952004)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB952954)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB954459)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB956572)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB956744)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB956802)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB956844)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB958644)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB959426)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB960803)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB960859)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB961501)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB969059)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB971657)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB972270)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB973507)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB973869)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB973904)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB974112)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB974318)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB974392)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB974571)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB975025)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB975467)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB975560)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB975562)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB975713)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB977816)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB977914)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB978338)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB978542)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB978601)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB978706)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB979309)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB979482)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB979687)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB980436)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB981322)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB981997)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB982132)‎
تحديث أمان لـ Windows XP (KB982665)‎
تحديث لـ Windows XP (KB2541763)‎
تحديث لـ Windows XP (KB898461)‎
تحديث لـ Windows XP (KB951978)‎
تحديث لـ Windows XP (KB955759)‎
تحديث لـ Windows XP (KB968389)‎
تحديث لـ Windows XP (KB971029)‎
تحديث لـ Windows XP (KB973687)‎
تحديث لـ Windows XP (KB973815)‎


-----

وهذا رابط تقرير الأداة رن سكنر

http://www.************/file/7kQqMtkU/runscanner.html

الموضوع الأساسي: اريد حل لمشكلة csrss.exe
المصدر: زيزوووم للأمن والحماية








أكثر...