انا في مازق جهازي لا يعمل

السلام عليكم ، ارجو منكم المساعدة ،
عندما اقوم بتشغيل جهازي صفحة الوندوز لا تاتي ، و يحل محلها الشاشة الزرقاء ، و لقد قرأت حول مواضيع الشاشة الزرقاء لكنها لم تفلح معي ، الان احاول ان اقوم بعملية فورمات للجهاز ، لكن المشكلة ان كل محتويات الجهاز سوف تختفي ،
ارجو منكم الحل و السلام عليكم








أكثر...