يقدم مركز بروكوالا دورات مؤكدة فى الجودة الشامله في المؤسسات و الهيئات و المنظمات

يسر مركز بروكوالا للتدريب والتطوير ان يقدم لحضراتكم
مجموعة من الدورات التدريبية لمركزنا لعام 2014
شهاداتنا معتمدة من كامبردج بريطانيا – شهادة مركز بروكوالا للتدريب و التطوير
منسقة التدريب
ليلي دياب
Website : http://www.prokuala.com/index.php
E-mail : [email protected]
TEL: +60326317075
Mob: +601121888612
Middle East: +201100957531

دورة السكرتارية المعاصرة ادارة المكاتب

الهدف:

- اطلاع المشاركين على الحديث في علم السكرتارية و إدارة المكاتب.
- تمكين المشاركين من اعداد المخاطبات الرسميه و تقارير العمل.
- تمكينهم من التخطيط لاعمالهم و تنظيم اعمال رؤسائهم.
- تمكينهم من مهارة الرد على الهاتف
- تنمية مهارات المشاركين بالاستشعار عن بعد و التصرفات التي يرغب بها رؤسائهم بالتلميح لا بالتصريح.
- القدرة على التكيف مع الرؤساء الجدد و التعرف على سلوكياتهم بشكل مباشر.
- تمكين المشاركين من مهارات التعامل مع مختلف الانماط السلوكية و الادارية.
- تنمية مهاراتهم في ادارة وقتهم و تنظيم اعمال رؤسائهم .



المعنيين:

- سكرتاريه الدوائر والاقسام والادارات المختلفة في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات
- سكرتاريه المدراء ورؤساء الاقسام في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات
- موظفي الاستقبال والعلاقات العامة في الوزارات و المنظمات والهيئات و الشركات




المحتويات:

• مقدمة تعريفية الى علم السكرتاريه في العصر الحادي والعشرين.
• اهمية السكرتاريه في نجاح و تنظيم اعمال المؤسسات والمنظمات والهيئات.
• اعداد المخاطبات الرسميه و تقارير العمل.
• آل (5S) لتنظيم و ترتيب المكاتب و الملفات و ادارة الاعمال المكتبية بطريقة مناسبة والتي تعد مدخل لادارة الجودة الشامله في المؤسسات و الهيئات و المنظمات.
• حفظ وتوثيق البيانات وفهرستها يدويا والكترونيا".
• كيفية الرد على الهاتف المباشر والتخلص من المكالمات غير المرغوب بها
• تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في مجال السكرتارية و ادارة المكاتب.
• المهارات التي يجب ان تتقنها السكرتيرة لتنجح في عملها في قرن المعلوماتية.
• طرق و أساليب الاستشعار عن بعد و معرفة ما يريدة الرئيس بالتلميح لا التصريح.
• دلالات حركة الجسم و ايماءاته ( اليدين, القدمين, العينين، الوجة، ) و تفسير معنى كل حركة و ايماءاته .
• طرق التخلص من العادات و المشاعر السلبية و القلق و الخوف و الاوهام .
• القواعد العشرون لنجاح السكرتيرة او مدير المكتب
• كيف تحقق التوافق و الانسجام مع مديرك و بقية المراجعين و الموظفين؟
• اختبارات السلوك و الشخصية و حالات عملية.

اهم ما يميزنا في مركز بروكوالا للتدريب :
• يمكننا مساعدتكم بالحجز بالفنادق بأسعار مخفضة في حالة رغبتكم بالحجز عن طريقنا .
• تسليم المشارك حقيبة تدريبية تشمل جميع الادوات اللازمة للدورة .
• قوم باستقبال العملاء من المطار الى مقر الفندق .
• جميع دوراتنا مؤكدة بأذن الله ولا نقوم بتأجيل او بإلغاء الدورات مهما كان عدد المشاركين بالدورة .
• العمل ضمن مجموعات لمزيد من الاستفادة .
• نقوم بعمل رحلة ترفيهية للبلد المقام بها الدورة للعميل فى حالة رغبته بذلك .


تنعقد الدورات في اكثر من 100 دولةعربية واجنبية
لندن - ماليزيا - تركيا - فيينا - نيويورك - لبنان - الرياض - جدة - قطر - المغرب - تونس - الجزائر - الاردن - شرم الشيخ - الاسكندرية وغيرها الكثير من الاماكن .

v للاستفسار عن المحتوى العلمي والتسجيل يسرنا تواصلكم معنا
و لكم منا فائق الاحترام و التقدير

منسقة التدريب
ليلي دياب
http://www.prokuala.com/index.php
E-mail : [email protected]
TEL: +60326317075
Mob: +601121888612
Middle East: +201100957531

أكثر...