مشكلة في طابعة hp 5610 all in one

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بحثت أكثر من مرة في المنتدى عن مشكلتي هذه ولم أجد لها مكاناً، فأحببت عرضها على الإخوة الخبراء علّي أجد حلاً في أقرب وقت ممكن..

الطابعة المذكورة بالإسم في عنوان الموضوع تظهر الرسالة التالية في شاشة العرض، وهي كالتالي:

refer to device documentation troubleshoot

هكذا تقريباً..

ومعناها:
الرجوع إلى استكشاف ثائق الجهاز

وهذي ترجمة قوقل..

أرجو أن ألقى منكم حلاً في أسرع وأقرب ممكن..

وجزيتم خير الجزاء في الدنيا والآخرة..

أكثر...