مشكله بالجهاز لا استطيع حذف البرامج ولا تثبيتها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

جهاز مكتبي نظام التشغيل اكس بي xp

المشكله كالتالي اولا الجهاز عليه ثلاث مستخدمين وفي حالة فتح او الدخول بالمستخدم الارئيسي

وتسجيل الدخول يستمرمن دقيقه الى ثلاث دقائق ويعيد تشغيل الجهاز

قبل اعاده التشغيل يعطيني رساله خظا

بأنه صادف مشكله ويطلب ارسال التقرير الخطاء

ثانيا لما احاول افتح لوحة التحكم يستمر شغال ولكن احذف اي برنامج ينحذف

وهند اهاده التشغيل اجد البرنامج موجود لم ينحذف ولم يتم اللغاء التنصيب

ثالثا والاهم عند انشلء نقطه استعاده للنظام واعادة التشغيل تنحذف تلقائي النقطه

استطيع فتح الجهتز بحساب الغير مسؤل الحسابات القرعيه

انا اعرف انه هناك فيروسات ولكن مابي اسويله فرمات

لوجود كثير من الملفات اللي عليه

ةلا ارغب فقدها

على فكره رقض تشغبل cd روم والسيدي رايتر اطلاقااا

انتظر ردكم جزاكم الله خير الجزاء

تحيتي وتقديري

التيمـ 88 ـــاوي

......

أكثر...