السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلة في جهازي (اللاب توب ) واتمنى أن أجد الحل لديكم ...
منذ مده أصيب جهازي بفايروس think point وتوقف عمل الجهاز ولم أستطع فتحه إلا بضغط ctrl +alt+delete
وقمت بتنزيل برنامج anti malware وحللت المشكلة وأزلت الفايروس ..وبعد اعادة التشغيل يكون الوضع ممتازا لكن ماأن أغلق الجهاز وأعيد فتحه بشكل عادي حتى تعود المشكله وهي توقف الجهاز بحيث لايظهر الاصورة سطح المكتب واختفاء العناصر وابدأ ولا أستطيع فتح شئ الا بضغط ctrl +alt+delete مع أن الفايروس غير موجود وافحص الجهاز بالبرنامج النتي مالاوي ويقوم باعادة التشغيل وتزول المشكله وتعود مره اخرى ( وانا في تلك الدوامه ) فقمت بتنزيل برنامج انتي فايروس كاسبر سكاي 2011 وبذلك لم تعود المشكله لكن الجهاز بطئ جدا ويعلق وتصفح الانترنت أصبح عمليه مستحيله وممله جدا أظل نصف ساعه حتى تفتح الصفحه ولايغلق الا باإخراج البطاريه . لا أعرف سبب المشكله هل السبب من تعارض البرنامجين anti malware و انتي فايروس كاسبر سكاي ؟ وهل ازالة برنامج anti malware تحل المشكله مع أنني أخاف ان يعود الفايروس السابق ولا أستطيع إزالته الا به ؟ أرجوكم أريد الحل ؟
وأسأل الله الحي القيوم الواحد الأحد أن يزيل عنكم ويدفع عنكم كل مكروه وأن يحقق لكم ماتتمنوه وأن يسعدكم و يشفي مرضاكم شفاء لا يغادر سقما يااارب...
أكثر...