مشاكل في اللاب توب بسبب فايروسات واختفاء صور الايقونات

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم اخواني الاعزاء
قبل يومين واجهت مشكله مع احد الفيروسات نظام الحماية لدي هو الافيرا المجاني
الفيروس اسمه TR/Crypt.Zpack.Gen يجده دائما في فولدر TEMP واقوم بمسحه بواسطة برنامج الحمايه ولكنه يرجع للظهور مرة اخرى وقد قمت بمسح جميع الملفات في فولدر temp ولكن بدون فائدة
ومن المشاكل التي سببها هذا الفايروس بطيء اللاب توب ثانيا اختفاء صورة الخلفية واصبحت سوداء اللون ولا استطيع تغييرها بعض الايقونات في بعض الفولدرات اختفت صورتها مع العلم اسمها موجود واستطيع فتحها ولكن بدون صورة والمشكلة الاخيرة عند الكتابة في الياهو مسنجر لا تظهر الكتابة ولا حتى عند الضغط على الجرس

ارجو المساعدة لاني لا اريد ان اقوم بالفرمته لان نظامي هو windows 7 نسخة هوم بريميوم والسيريال اصلي لذلك كما تعرفون اذا قمت بالفرمته تروح علي النسخة الاصلية
انا اعرف انه من شروط الموضوع انه ارفاق تقارير ولكني لا اعرف ارجو اخباري بالطريقة
وللعلم قمت باستعمال برنامج Windows 7 Manager ولكن دون فائدة لم يبقى لي سواكم
ارجو المساعدة
مشكور للكل واذا قمت بكتابة الموضوع بصورة خاطئة او مخالفة ارجو تحملي فانا عضو جديد
مشكور

أكثر...