مساعدة عند استعراض الملفات يعلق البرنامج ( اي برنامج )

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
انا عند استعراض الملفات .. مثلا .. ( حفظ صوره من صفحة انترنت ، رفع ملف إلى موقع تحميل ، استعراض ملفات الجهاز لـ فتح ملف في اي برنامج مثل الفوتوشوب او الاكوستكا ام بي ثري ... الخ )
يعلق اي برنامج و يتسكر ..
اعتذر عن عدم القدره على رفع الصور بسبب عدم القدره على استعراض الملفات لكنه يعطيني رسالة تم توقف البرنامج عن العمل
النظام اللي عندي ويندوز 7 عربي هوم بريموم ..
جربت متصفحات اخرى غير الاكسبلور و برضو نفس المشكله ..
اذا حدثت المشكله في الاكسبلورار يعديني التقرير التالي :
كود:
توقيع المشكلة:
اسم الحدث الخاص بالمشكلة: APPCRASH
اسم التطبيق: iexplore.exe
إصدار التطبيق: 9.0.8112.16421
الطابع الزمني للتطبيق: 4d76255d
اسم الوحدة النمطية التالفة: StackHash_8de0
إصدار الوحدة النمطية التالفة: 0.0.0.0
الطابع الزمني للوحدة النمطية التالفة: 00000000
رمز الاستثناء: c000001d
إزاحة الاستثناء: 05cdbf2b
إصدار نظام التشغيل: 6.1.7600.2.0.0.768.3
معرف الإعدادات المحلية: 1025
معلومات إضافية 1: 8de0
معلومات إضافية 2: 8de0e1ff3f2713c4509da5a3fb68ebc5
معلومات إضافية 3: 6698
معلومات إضافية 4: 6698f64cd0fd80b5691e8f61ef4729e4
اقرأ بيان الخصوصية على إنترنت:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0401
إذا لم يكن بيان الخصوصية عبر إنترنت متوفراً, ‏‏الرجاء قراءة بيان الخصوصية دون اتصال:
C:\Windows\system32\ar-SA\erofflps.txt
آمل المساعده .. وشكرا جزيلاُ لكم مقدما ..






أكثر...