مشكلتي مع المسن ؟؟؟؟؟

مرحبا
فرمت جهازي في شهر واحد اكثر من 3 مرات
وبعد كل هاذي الفورمات المسن ما يفتح معي يطلع لي اغلاق البرنامج

ومكتوب تحتها عرض المشكلة وهاذا الي يطلع

توقيع المشكلة:
اسم الحدث الخاص بالمشكلة: BEX
اسم التطبيق: msnmsgr.exe
إصدار التطبيق: 14.0.8117.416
الطابع الزمني للتطبيق: 4bc935af
اسم الوحدة النمطية التالفة: GrooveUtil.DLL
إصدار الوحدة النمطية التالفة: 12.0.6550.5004
الطابع الزمني للوحدة النمطية التالفة: 4d2c0a91
إزاحة الاستثناء: 0006f751
رمز الاستثناء: c0000409
بيانات الاستثناء: 00000000
إصدار نظام التشغيل: 6.0.6000.2.0.0.256.1
معرف الإعدادات المحلية: 1025
معلومات إضافية 1: 7a67
معلومات إضافية 2: f110112b8bb3bd705688865fc528b960
معلومات إضافية 3: 37db
معلومات إضافية 4: 6d669172ca4ff718a9e8072699b3c1e5

ابي الحل

أكثر...