مساعدة لمشكلة في الإيميل

السلام عليكم إخواني
بعد تسجيلي بموقع الفيس بوك
أصبح يأتيني رسائل كثيرة على الجنك ميل
وبعد فتره قصيرة أصبحت غير قادر على الدخول إلى الإيميل
وكل ماحاولت الدخول إلى الإيميل تظهر رساله التالية:

تم حظر الحساب الخاص بك

لماذا تشاهد هذا؟
من المحتمل أن شخصًا ما قد قام باستخدام حسابك لإرسال العديد من الرسائل غير الهامة (أو أي شيء آخر من شأنه انتهاك
نحن هنا لمساعدتك على استعادة الحساب الخاص بك.
ما الذي تريد القيام به؟
سنطلعك على خطوات قليلة للتحقق من امتلاكك للحساب، ثم سنطلب منك تغيير كلمة المرور لتجنب وصول شخص آخر إلى حسابك. ولا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق ليتم إلغاء منعك وإفساح الطريق أمامك.
لقد قمنا بتنظيف إعدادات حسابك
غالبًا ما يصل العملاء إلى هنا نظرًا لوصول شخص ما إلى حسابك واستخدامه دون علمك لإرسال بريد عشوائي. لحمايتك أنت وجهات الاتصال الخاصة بك، قمنا بإزالة أية ردود تلقائية من Hotmail أو الحسابات المرتبطة التي ربما كانت متوفرة لديك.

لا أدري مالحل لهذه المشكلة
مع العلم أني اتبعت جميع الخطوات المطلوبة منهم لتغيير كلمة المرور ولكن من دون أي فائدة
وأنا بحاجه كبيرة للوصول إلى بريدي
اتمنى منكم المساعده في حل هذه المشكلة
كامل شكري,,,

أكثر...