شرح القوائم الرئيسية الخاصة بإسكربت whmcs في لوحة التحكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

فيما يلي سوف نقوم بشرح القوائم الرئيسية الخاصة بإسكربت whmcs في لوحة التحكم ليتمكن الجميع من معرفة جميع الخواص والمميزات التي تحتوي اسكربت whmcs , لعل الباحث عن المعلومة يجد الإفادة هنا

القسم Home

• Admin Home هي الصفحة الرئيسي للوحة تحكم الموظفين
• My Account وهو الحساب الخاص بك في لوحة تحكم الموظفين
• Logout تسجيل الخروج من لوحة تحكم الموظفين

القسم Clients

• View/Search Clients وهو عرض / بحث عن العملاء
• Add New Client اضافة عميل جديد
• Mass Mail Clients مراسلة بريدية لجميع العملاء
• List All Product/Services وهو عرض جميع المنتجات والخدمات
• List Hosting Accounts عرض خدمات عملاء الاستضافة فقط
• List Reseller Accounts عرض خدمات عملاء الريسيلر فقط
• List Server Accounts عرض خدمات عملاء الخوادم فقط
• List Product/Services عرض خدمات عملاء الخدمات الخاصة الفردية فقط
• List Account Addons عرض خدمات عملاء خدمات اضافية فقط
• List Domains عرض خدمات عملاء النطاقات فقط
• Cancellation Requests عرض طلبات الالغاء من قبل العملاء فقط
• Manage Affiliates وهو عرض العملاء المشتركين في خدمة التسويق الشجري

القسم Orders

• List All Orders وهو لعرض جميع الطلبات المفعله والملغية والتي في انتظار التفعيل والتأكيد
• List Pending Orders عرض الطلبات التي قيد الانتظار
• List Active Orders عرض الطلبات التي تم تأكيدها
• List Fraud Orders عرض الطلبات التي تحتوي علي عمليات نصب واحتيال وليس حقيقة
• List Cancelled Orders عرض الطلبات التي تم الغائها
• Place New Order اضافة طلب جديد لعميل جديد

القسم Billing

• View Transaction List عرض عمليات الدفع
• Offline CC Processing عرض عمليات الدفع اليدوية
• View Gateway Log عرض سجلات اللوج الخاصة بطرق الدفع المتوفرة
• List All Invoices عرض جميع الفواتير
• - Unpaid Invoices عرض الفواتير الغير مدفوعة
• - Paid Invoices عرض الفواتير المدفوعة
• - Cancelled Invoices عرض الفواتير الملغاه
• List All Billable Items عرض فواتير خدمات فردية
• - Uninvoiced Items عرض فواتير خدمات فردية غير مدفوعة
• - Recurring Items عرض فواتير لخدمات فردية بشكل دوري
• - Add New اضف فاتورة جديدة
• List All Quotes عرض فواتير تحتوي علي اكثر من خدمة
• - Valid Quotes عرض فاتورة خدمات مأكده
• - Expired Quotes عرض فاتورة خدمات منتهية
• - Create New اضاف فاتورة خدمات جديدة

القسم Support

• Announcements قسم الاخبار في المركز
• Downloads عرض تحميل البرامج والملفات في المركز
• Knowledgebase قسم الاسئلة الشائعة والاستفسارات س و ج في المركز
• Support Tickets تذاكر الدعم الفني
• Open New Ticket فتح تذكرة جديدة
• Predefined Replies قسم الرودو التلقائية قبل فتح التذكرة
• - My Flagged Tickets التذاكر المسنده الي موظف معين فقط
• - All Active Tickets عرض جميع التذاكر
• - Open عرض التذاكر المفتوحة
• - Answered عرض التذاكر المردود من قبل الموظف
• - Customer-Reply عرض التذاكر المردود من قبل العميل
• - On Hold التذاكر التي قيد الانتظار سواء الموظف او العميل
• - In Progress عرض التذاكر التي قيد العميل والمتابعة
• - Closed عرض التذاكر المغلقة
• Network Issues مشاكل الشبكة ومواعيد الصيانة
• - Open عرض مواعيد الصيانة المفتوحة
• - Scheduled عرض مواعيد الصيانة المحدد لها موعد للعمل
• - Resolved عرض مشاكل الصيانة الذي تم حلها والانتهاء منها
• - Add New فتح مشكلة شبكة وصيانة جديدة

القسم Reports
وهو قسم خاص لعرض جميع التقارير الخاصة بالحسابات والمبيعات والفواتير [هذه خاصة لأصحاب الشركات وليست الموظفين وهو عرض خسائرهم ومكسابهم من خلال هذه التقارير وايضاً التقييم الخاص بموظفين الشركة من خلال الرد علي العملاء من قبل الدعم الفني والتذاكر]

Data Report
وهو قسم خاص يحتوي علي كافة تقارير الاشياء الهامة ويتم تخزينها عبر بيانات نصية ليست روسومية

• Top 10 Clients By Income افضل 10 عملاء دخلا للشركة
• Income Forecast تقرير بتوقعات الدخل
• Monthly Orders تقارير بالطلبات الشهرية
• Ticket Ratings Reviewer تقرير تقييم الموظفين في الرد علي التذاكر
• Client Statement تقارير فواتير العملاء
• Daily Performance تقرير المعدل اليومي في العمل
• Support Ticket Replies تقرير الرد علي التذاكر
• Annual Income Report التقرير الخاص بالدخل السنوي
• Sales Tax Liability مسئولية ضريبه المبيعات
• Aging Invoices تقرير خاص بعمر الفواتير ودخلها المالي
• Promotions Usage تقرير بإستخدام كوبونات الخصم
• Monthly Transactions تقرير بالمعاملات الشهرية
• Server Revenue Forecasts تقرير بأكثر الخوادم ربحاً سنوياً
• Disk Usage Summary تقرير بعرض اكبر مساحات مستخدمة من قبل العملاء في الخوادم

Graphs & Statistical Reports
وهو يقوم بعرض رسم بيانات ومخطط بتقارير معينه

• Aging Invoices رسم بيانات لعمر الفواتير
• Ticket Rating Totals رسم بيانات لتقييم التذاكر
• Monthly Income رسم بيانات للدخل الشهري
• Monthly New Orders Income رسم بيانات للدخل الشهري الخاص بالطلبات الجديدة
• Account Status Summary رسم بيانات لحالة حسابات العملاء [الفعال - المغلق - قيد الانتظار - المغلي - الخ....]
• Domain Status Summary رسم بيانات لحالة النطاقات
• Staff Ticket Ratings رسم بيانات لتقييم الموظفين بالشركة
• Monthly Signups رسم بيانات لعمليات التسجيل في مركز خدمة العملاء شهرياً

CSV Exports
استخراج ملفات CSV التي تعمل علي البرنامج الشهير Microsoft Office Excel

• Clients استخراج العملاء في ملف CSV
• Products/Services استخراج الخدمات / المنتجات في الملف CSV
• Domains استخراج النطاقات في ملف CSV
• Transactions استخراج عمليات الدفع والتحويلات ملف CSV
• PDF Batch استخراج ملف PDF في تاريخ محدد

القسم Utilities

• Addon Modules البرامج والموديلات في الاسكربت
• Link Tracking روابط تتابعيه
• Browser تصفح مواقع من خلال المركز
• Calendar التقويم
• To-Do List المهام التي يجب عملها
• WHOIS Lookup بحث عن معلومات صاحب النطاق
• Domain Resolver الدي ان اس الخاص بالنطاق
• Integration Code يحتوي علي اكواد جاهزه يتم اضافتها في صفحات الويب لكي تسهل عمليات الدخول الي المركز
• cPanel/WHM Import يقوم بإستيراد جميع الحسابات في الخادم لديك واضافتها في اسكربت WHMCS
• Database Status حالة قاعدة البيانات الخاصة بمركز خدمة العملاء
• System Cleanup اصلاح وتحسين قاعدة البيانات
• PHP Info معلومات البي اتش بي الخاصة بالسيرفر
• Activity Log سجلات الحالات النشطة والعمليات التي حدثت في الخادم
• Admin Logins سجلات عمليات الموظفين
• Email Messages سجلات الرسائل الاليكترونية
• Ticket Mail Import سجلات عمليات استيراد الرسائل من بريد اليكتروني معين
• WHOIS Lookups سجلات عمليات البحث عن معلومات وصاحب النطاق

القسم Setup

• General Settings الاعدادات العامة للإسكربت
• Automation Settings اعدادات العمليات الالية في الاسكربت من سرد الفواتير وسرد رسائل الدفع وقفل الخدمات آلياً
• Email Templates قوالب رسائل الايميلات التي يتم ارسالها الي العميل
• Fraud Protection الحماية ضد النصب والاحتيال
• Client Groups مجموعات العملاء
• Custom Client Fields خانات خاصة اضافية للعميل
• Administrators الموظفين
• Administrator Roles تصاريح الموظفين
• Currencies العملات مثل الدولار والريال والجنيه المصري
• Payment Gateways طرق الدفع المتاحة من خلال الاسكربت
• Tax Rules قوانين واسس الضرائب
• Promotions العروض والكوبونات الخصم
• Products/Services الخدمات / ألمنتجات
• Configurable Options اعدادات خواص المنتج
• Product Addons منتجات اضافية مسنده الي المنتجات الاساسية
• Domain Pricing اسعار النطاقات
• Domain Registrars شركات النطاقات الضامنه
• Servers عرض الخوادم
• Support Departments اقسام الدعم الفني
• Escalation Rules وهو خاص بسرد وتعيين التذاكر للموظفين بطريقة آليه
• Spam Control وهو التحكم بعمليات الاسبام علي المركز من حظر اسماء وكلمات معينه
• Security Questions وهو خاص بتركيب السؤال السري عند فقدان العميل كلمة المرور
• Banned IPs وهو لحظر ارقام الاي بي
• Banned Emails وهو لحظر البريد الإليكتروني
• Database Backups وهو لعمل باك اب للمركز

القسم Help

• Documentation مركز المعرفة الخاصة بإسكربت WHMCS
• License Information معلومات الترخيص WHMCS
• Change License Key تغيير الترخيص WHMCS
• Check for Updates التحقق من وجود تحديثات جديدة من WHMCS
• Support Request طلب دعم فني من الشركة WHMCS
• Dev Tracker قسم التطوير الخاص WHMCS
• Community Forums المنتدي الخاص بشركة WHMCS

أكثر...