الرجاء المساعدة في حل هذه المشكلة أرجوكم ياخبراء

..
..

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تحية طيبة لكم إخواني في الصرح العملاق " زيزوم "
ونسأل الله أن يكون الجميع بألف خير .!!

سأطرح مشكلتي ببساطة وكانت المشكلة كالتالي ..

" عدم ظهور سطح المكتب والتاسك بار "
عند الدخول لسطح المكتب اضطر إلى الضغط على " Ctrl+Alt+Del "
حتى اتمكن من فتح إدارة المهام واختار المهمة التي أريدها لتعمل .!!

ثم قمت بتحميل ملف " Explorer.exe " لاتمكن من حل مشكلة عدم
ظهور سطح المكتب وتم عمل الخطوة بنجاح وتمكنت من إظهار سطح المكتب عبر
هذا الملف .!!

المفاجأة أنه في اليوم الثاني عادت نفس المشكلة واختفاء سطح المكتب من جديد
واضطررت لعمل نفس الخطوة السابقة لاتمكن من اظهار سطح المكتب .!!

الآن أواجه مشكلة حقيقية وهي أني كل ما أردت اختيار مهمة عبر " إدارة المهام "
يظهر تحذير الأمان من الويندوز وسأرفق لكم الصور ..!

وأيضا لايمكنني العمل من خلال وضع ال safe mode لإصلاح هذه المشكلة ..

للعلم تم إدخال إسطوانة الويندوز وعمل إصلاح للنظام ولكن لا فائدة من الأمر
وحتى اللحظة التي اكتب فيها الموضوع المشكلة مستمرة
وجميع الملفات تحولت إلى امتداد EXE وما العمل لعودة الملفات لتسميتها الطبيعية
والتي تغيرت لتصبح exe جميعها فعند النقر على ملف تعمل جميع
الملفات وتظهر تحذيرات مركز الأمان ومن ثم يهنج الجهاز .!!

صور المشكلة

http://img41.imageshack.us/img41/2189/20120115001.jpg

http://img713.imageshack.us/img713/3848/20120115002.jpg


تم فحص النظام والهاردسك بالكامل ولا توجد به فيروسات
وتم الفحص بواسطة إسطوانة الإنقاذ الخاصة
( الكاسبر + بيتدفندر + أفيرا ) ولله الحمد لاتوجد مشاكل نهائيا ولا
حتى رائحة لفيروس بالجهاز .!!

رابط ملف " explorer " وقد قمت بتحميله من هنا في زيزوم
وتم فحصه بعدة مكافحات والملف سليم ونظيف تماما لأني شككت أن المشكلة منه بالأول .!!

http://www.mediafire.com/?yyydeq1gmx5

أرجوكم إخواني الحل وضروري جدا لأن الجهاز يوجد عليه منظومات للمبيعات تخص
المحلات ولا يمكنني عمل فورمات .!!

ووفقكم الله لما يحب ويرضى .!!

الموضوع الأساسي: الرجاء المساعدة في حل هذه المشكلة أرجوكم ياخبراء
المصدر: زيزوووم للأمن والحماية








أكثر...