[ مشكلة ] رفض طلب بايونير بسبب عمل حساب قديم ونسيت معلوماته

السلام عليكم اخواني اعضاء ترايدنت
لدي مشكلة مع بايونير
في عام 2012 عملت حساب بايونير فقط من باب التطفل لانه لم تكن عندي بطاقة الهوية حينها وفقط شفت شروحات كثيرة على عمل بطاقة باونير مجانا وتسجلت وخلاص نسيت الحساب.
والحين 2014 إستلمت بطاقة الهوية ورحت أعمل حساب بايونير جديد لكن بعد التسجيل ب دقائق وصلتني رسالة على الايميل تفيد انه لدي بالفعل حساب على بايونير وهو مفعل
وهاهي الرسالة كاملة

عزيزي العميل




لاحظنا أنك قمت مؤخرًا بالتقدم بطلب للحصول على بطاقة Payoneer بينما لديك بالفعل حساب حالي ومفعل في Payoneer.

إذا كنت تقوم بالتقدم بطلب لحساب آخر لآنك لم تتلق بطاقتك السابقة، أو لأن بطاقتك فقدت أو سرقت، يرجى الاتصال بـ خدمة العملاء لاستبدال بطاقتك، باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الحالي.

بخلاف ذلك، يرجى توضيح لماذا قمت بالتقدم لطلب الحصول على بطاقة إضافية. سوف يساعدنا ذلك على معالجة طلبك بشكل أفضل. وبمجرد أن نتلقى ردك، سوف نرسل لك تحديثًا حول الموافقة على طلبك.

وبعد البحث في إيميلاتي القديمة وجدت الأيميل الدي تسجلت به في بايونير لكنه مو راضي يدخل للحساب على بايونير يعني دخلت الايميل وجدت عليه رسائل بايونير لكن لما اروح ادخل على حساب بايونير يقولون لي account blocked بسبب عدم رفع البطاقة الشخصية يمكن
والمشكلة الكبرى حاولت أتصل بخدمة العملاء وأرسلت لهم رسالتين إخترت انه بطاقتي سرقت او ضاعت وأبي اطلب بطاقة بديلة مع اني لم اتوصل بأي بطاقة والي الحين اكثر من اسبوعين وبدون أي رد
شو الحل إخواني :tears:







أكثر...