مشكلة توقف مستكشف ويندوز عن العمل

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي مشكلة توقف مستكشف ويندوز عن العمل

جهازي ويندوز 7 لمن ادخل على المستندات او اضغط الزر اليمين

تظهر رسالة توقف مستكشف ويندوز عن العمل

وهذي التفاصيل

توقيع المشكلة:
اسم الحدث الخاص بالمشكلة: BEX
اسم التطبيق: Explorer.EXE
إصدار التطبيق: 6.1.7600.16450
الطابع الزمني للتطبيق: 4aeba271
اسم الوحدة النمطية التالفة: hxmedpltfm.dll_unloaded
إصدار الوحدة النمطية التالفة: 0.0.0.0
الطابع الزمني للوحدة النمطية التالفة: 4c077601
إزاحة الاستثناء: 602fcd60
رمز الاستثناء: c0000005
بيانات الاستثناء: 00000008
إصدار نظام التشغيل: 6.1.7600.2.0.0.256.1
معرف الإعدادات المحلية: 1025
معلومات إضافية 1: 1ec0
معلومات إضافية 2: 1ec0fd70d07d060e5bfcf53c69ad1739
معلومات إضافية 3: 2c48
معلومات إضافية 4: 2c48940de5e7d1cb2e131ad6a0ca2feb

اقرأ بيان الخصوصية على إنترنت:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0401

إذا لم يكن بيان الخصوصية عبر إنترنت متوفراً, ‏‏الرجاء قراءة بيان الخصوصية دون اتصال:
C:\Windows\system32\ar-SA\erofflps.txt

أكثر...