مساعدة جهازي يعلق وما اعرف وش السبب

السلام عليكم

انا عندي مشكلة لها يومين
انا عندي جهاز جديد ومواصفات ممتازة
ماله شهرين من يوم اشتريته
لكن جيت قبل امس ابي افرمته وفرمته بنفسي
طبعا بنفس الطريقة اللي يسويها اي مهندس حاسب الي
يعني بدون اي خطا
واشتغل معي ميه الميه
وبعد يومين من الفرمته الاولى فرمته مرة اخري بسبب بعض البرامج
لكن بعد الفرمته الثانية
صار الجهاز يجمد واضطر اطفية من الجهاز او اضغط على ر اعادة التشغيل

في ناس قالوا لي لا تقبل تحديثات الويندور لانها تعرف ان الويتدوز اللي عندك منسوخ وليس اصلي
وتجيك تحديثات تسبب التجمد

هل كلامهم صحيح اتمنى الرد وبسرعه

أكثر...